Política de envío

Política de envíos

Última actualización: 14 Octubre de 2026

En nextset preparamos cada pedido con el máximo cuidado para que tus productos de colección lleguen en perfecto estado.

1. Zonas de envío

Solo enviamos a países de la Unión Europea. No hacemos envíos fuera de la UE.

2. Gastos de envío

España peninsular: 4,99 €.

Envío gratis en España peninsular para pedidos de más de 250 €.

Resto de la Unión Europea (incluidas Baleares y Canarias): el coste se calcula en la página de pago según el destino y el peso del pedido.

Siempre verás el coste exacto del envío antes de pagar.

3. Plazos de preparación y entrega

Preparación: enviamos el pedido en 1–2 días laborables desde que se confirma el pago.
Entrega en España peninsular: 1–2 días laborables desde que sale el pedido.
Entrega en el resto de la UE: depende del país y del transportista.

Los días laborables son de lunes a viernes, sin contar festivos nacionales. Los pedidos hechos en fin de semana o festivo se preparan a partir del siguiente día laborable.

Los plazos son orientativos. En épocas de mucha demanda (lanzamientos, Black Friday, Navidad) o por causas ajenas a nosotros (incidencias del transportista, meteorología, etc.) pueden alargarse un poco.

4. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está.

5. Embalaje

Todos los productos se envían bien protegidos, con material de relleno y caja resistente, para que todo el producto llegue en perfecto estado.

6. Pedidos en reserva (preventa)

Algunos productos se pueden reservar antes de que salgan a la venta o antes de que nos lleguen.

Plazo de entrega: cada producto en reserva indica en su ficha la fecha estimada de envío o de llegada. Esa fecha depende del fabricante y del distribuidor, así que es orientativa.
Retrasos: si la fecha de un producto en reserva cambia, te avisaremos por email. Si no quieres esperar, podrás cancelar el pedido y te devolveremos el importe íntegro.
Cobro: el producto reservado se paga al hacer el pedido.

Pedidos con productos en stock y en reserva

Si en el mismo pedido compras productos en stock y productos en reserva, el pedido completo se quedará en espera hasta que nos llegue el producto reservado, y entonces te lo enviaremos todo junto en un único envío.

Si prefieres recibir antes los productos en stock, haz dos pedidos por separado: uno con los productos en stock y otro con los productos en reserva. Ten en cuenta que en ese caso se cobrarán dos envíos.

7. Dirección de entrega

Revisa bien la dirección antes de terminar la compra. Si hay un error, escríbenos cuanto antes a info@nextset.es: si el pedido aún no ha salido, la corregiremos. Si el paquete vuelve porque la dirección era incorrecta o nadie lo recogió, tendrás que pagar el nuevo envío.

8. Incidencias en la entrega

Si el paquete llega visiblemente dañado, anótalo al transportista al recibirlo o haz fotos del paquete antes de abrirlo. Después escríbenos a info@nextset.es en un plazo de 48 horas desde la entrega.

Si tu pedido se retrasa bastante más de lo previsto o el seguimiento no se actualiza, contáctanos y lo gestionaremos con el transportista.